殯葬禮儀師，也稱為生命禮儀師或遺體處理師，是專門從事逝者遺體處理、喪事安排及禮儀服務(wù)的人員。那么，殯葬禮儀師是做什么的？他們的工作涵蓋了從逝者去世到安葬或火化的全過程，旨在為逝者家屬提供專業(yè)的服務(wù)和情感支持。以下是殯葬禮儀師的主要工作內(nèi)容：

　　一、接待與咨詢

　　1、負(fù)責(zé)接待逝者家屬，了解他們的需求和意愿，包括逝者的基本信息、宗教信仰、生前職業(yè)等，以及家屬希望如何處理后事。

　　2、提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答家屬關(guān)于喪事處理、遺體處理、安葬方式等方面的疑問。

　　二、手續(xù)辦理

　　協(xié)助家屬辦理死亡證明、火化許可證等相關(guān)手續(xù)，確保喪事處理的合法性和順利性。

　　三、遺體處理

　　1、為逝者進(jìn)行清潔、化妝、穿戴，使其以最佳形象與親朋好友告別。這一過程需要專業(yè)的知識(shí)和技巧，以確保逝者遺體的尊嚴(yán)和完整。

　　2、根據(jù)家屬的意愿和當(dāng)?shù)亓?xí)俗，選擇合適的遺體處理方式，如土葬、火葬等。同時(shí)，負(fù)責(zé)遺體的防腐處理、整容修復(fù)等工作。

　　四、喪事安排

　　1、布置靈堂，安排告別儀式，確保儀式能夠順利進(jìn)行。這包括選擇合適的場(chǎng)地、布置現(xiàn)場(chǎng)、策劃流程等。

　　2、協(xié)助家屬安排追思會(huì)或葬禮，提供必要的指導(dǎo)和幫助。

　　五、情感支持

　　1、面對(duì)失去親人的悲痛，殯葬禮儀師需要為家屬提供情感疏導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。他們用溫和的語言安慰家屬，幫助他們宣泄情感，緩解悲痛。

　　2、通過專業(yè)的心理輔導(dǎo)技巧，幫助家屬逐漸走出陰影，開始新的生活。

　　六、管理與服務(wù)

　　1、對(duì)禮儀服務(wù)人員進(jìn)行管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、操練，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　2、關(guān)注員工的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)，提供必要的幫助和支持。

　　3、同時(shí)，殯葬禮儀師還需要關(guān)注自己的身體健康和心理狀態(tài)，以便更好地為逝者家屬提供服務(wù)。

　　七、其他職責(zé)

　　1、保持與潛在客戶及客戶的良性互動(dòng)，提供個(gè)性化的定制方案，以滿足不同家屬的需求。

　　2、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作，確保喪事處理的全面性和細(xì)致性。

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，如收集并整理保存客戶的信息檔案等。

　　總之，殯葬禮儀師是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與溫情的職業(yè)。他們通過專業(yè)的技能和敬業(yè)的精神，為逝者送別、為生者撫慰。在面對(duì)失去親人的痛苦時(shí)，殯葬禮儀師成為連接生者和逝者的重要紐帶，為家屬提供心靈上的慰藉和情感上的支持。